1、牢记客人(rén )永远是对的(de ),不要(🌖)与客人发生(🤤)争执的原则。 2、耐心听取(🔟)并接受客人投诉的感(gǎn )受。 3、找出原因(yīn ),立即采取(qǔ )措施,切(📬)勿拖时。 4、如(🦋)遇严重投诉,请立(lì )即知(zhī )会上[展开全部]
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