1、牢记客人永远是对(🏠)的,不要与客人(🐋)发生(shēng )争执的原则。 2、耐心听(😲)取并接受客人(🍈)投诉(🏂)的(🍇)感受。 3、找出(chū )原因,立即(🔖)采取(qǔ )措施,切勿拖时(shí )。 4、如遇(yù )严重投诉,请立即知(zhī )会上[展开全部]
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